Política de Privacidad
En Dhandelion, la seguridad de tu infraestructura y la
privacidad de tus datos empresariales son nuestra prioridad absoluta.
Última actualización: 27 de marzo de 2026.
Responsabilidad sobre los Datos
Dhandelion actúa como proveedor de la infraestructura tecnológica y custodio técnico de la información. Sin embargo, El Cliente es el único dueño de los datos y el responsable legal de la información de terceros (clientes, empleados, proveedores) que ingrese en el sistema.
Información Recolectada
Datos de Perfil
Nombre, correo electrónico y credenciales necesarias para la autenticación única (SSO).
Datos Operativos (Tenant Data)
Registros de ventas, información de receptores de DTE, libros contables y flujos de ERP residentes exclusivamente en tu base de datos dedicada.
Arquitectura de Aislamiento
Independencia Total
Los datos de tu empresa están físicamente separados de los de cualquier otro usuario. No existe riesgo de filtración cruzada.
Privacidad por Diseño
El acceso a una base de datos específica requiere tokens de autorización únicos vinculados exclusivamente a tu cuenta de Dhandelion.
Uso de la Información
- Generación y transmisión de DTE al Ministerio de Hacienda.
- Procesamiento de cálculos contables, financieros y administrativos del ERP.
- Gestión de suscripciones y soporte técnico personalizado.
Transferencia a Terceros
Dhandelion no comercializa tus datos. Solo se comparten con:
Seguridad y Auditoría
Cifrado
Comunicación bajo protocolos de seguridad. Llaves de firma electrónica cifradas en reposo.
Transparencia
Toda intervención de soporte técnico queda registrada en un Log de Auditoría (quién, cuándo y por qué).
Ciclo de Vida y Eliminación
Retención por Impago: Tus datos se resguardan por 60 días tras detener la suscripción.
"Pasado el periodo de 60 días, Dhandelion ejecutará el borrado físico definitivo de la base de datos."
El Entorno "Playground Three"
Los datos en el Playground se eliminan mediante un Rollback cada 48 horas. Se recomienda no ingresar datos reales de alta sensibilidad en este módulo.
¿Dudas sobre tus datos?
Nuestro equipo técnico está listo para explicarte nuestra arquitectura de seguridad.